产品保修

腾保数据是全球领先的为中小型企业提供终端到终端数据保护解决方案的提供商。   公司为商用级存储解决方案提供广泛的产品选择，包括基于磁盘的解决方案、磁带驱动器、自动加载机、磁带库、可移动磁盘和磁带媒体以及用于主流配置电脑的软件。   通过全球范围的服务和支持网络，所有解决方案都能得到支持服务，并且其出色的服务水平获得了全球范围的认可。   除了标准的产品保修和支持服务，现场升级服务为腾保数据的客户提供了进一步的放心保障。

服务选项
我们拥有广泛的安全服务产品：从安装服务到现场维修。   要了解您所需最佳服务水平以最大限度地降低风险并减少停机时间，请联系腾保数据服务或其中一家授权分销商以获得报价或了解更多信息。

产品保修
腾保数据为我们销售的每一件产品都提供有限地产品保修 。由腾保数据全面培训的合格技术人员提供保修期内的腾保数据产品服务。   在保修期内发现故障的任何产品都可以获得免费维修或无需任何费用的更换。

产品和服务注册
注册您的产品和在线服务包将有助于确保腾保数据持续为您和您的组织提供高水平的支持服务。   在“服务选项”下找到“产品和服务注册”。

产品退货
腾保数据客户服务目标是提供世界一流的服务和/或对我们产品的维修。   通过ISO 9000认证，并通过持续的质量改进，我们实现了这一目标。   我们通过“亲自动手”并提供有竞争力的服务产品保证了维修质量，从而通过专业化确保一流的质量和效率，最后为了实现快速退回，我们提供现场可更换装置。

故障排除一览表
故障排除一览表列出了当您的产品不能正常工作时所需的纠正方法和检查条目。   在致电技术支持部门之前，请先执行这些建议。   很可能在检查这些条目之后，您的问题即可得到解答。