Support - Europa und Afrika

Um sicher zu stellen, dass Ihr Gerät immer die volle Funktionalität und optimale Performance hat, empfehlen wir dringend, immer die jeweils neueste Firmware-Version für Ihr Produkt zu verwenden. Die aktuellen Firmware-Versionen finden Sie auf unserer "Treiber und Downloads" Seite. Wählen Sie einfach Ihr Produkt aus dem Drop-down-Menü und klicken dann auf "Firmware"

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Treiber und Downloads
Alle Tandberg Data Downloads inklusive Treibern, Firmware, Software, und Hilfsprogrammen.

Fehlersuche
Die Checkliste umfasst eine Reihe von Vorschlägen, die überprüft werden sollten, bevor Sie Kontakt mit dem technischen Service aufnehmen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Anliegen bereits mit dieser Checkliste gelöst werden kann.

Online Support
Übermitteln Sie Ihre technischen Fragen oder Support-Anfrage online oder kontaktieren Sie Ihr Support-Team per Email: SupportEMEA(at)tandbergdata.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)

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Telefonischer Support
Tandberg Data bietet eine kostenlose Telefon- und Faxnummer für die folgenden Länder:

  • Belgien
  • Dänemark #
  • Finnland #
  • Frankreich
  • Deutschland #
  • Großbritannien #
  • Irland #
  • Italien
  • Niederlande #
  • Norwegen #
  • Österreich #
  • Polen #
  • Portugal #
  • Schweden #
  • Schweiz #
  • Slowakei
  • Slowenien #
  • Spanien #
  • Tschechien #
  • Ungarn

Tel: 00800 826 323 74 (00800 TANDBERG)
Fax: 00800 0 786 7243 (00800 0 STORAGE)

In den mit # gekennzeichneten Ländern ist die kostenlose Hotline auch per Mobilfunk zu erreichen.
 
Andere Länder werden in Kürze folgen. Bitte nutzen Sie in der Zwischenzeit die folgenden Nummern:
Tel: +49 (0) 231 5436-142
Fax: +49 (0) 231 5436-143
Vertriebs-Hotline: +49 (0) 231 5436 – 110
Vetriebs-Email: ceesales@tandbergdata.com

Tandberg Data bietet die Technische Hotline für alle Produkte innerhalb der üblichen Öffnungszeiten:
Technischer Support: Montag bis Freitag 08:30 bis 18:00 CET (07:30 bis 17:00 GMT)
Service Logistik: Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 CET (08:00 bis 16:00 GMT)

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