Service Optionen
Sie können SecureService zusammen mit Ihrer Tandberg Data Hardware bei jedem autorisierten Tandberg Data Distributor oder Fachhändler erwerben, oder bestellen Sie direkt bei Tandberg Data.
Unten finden Sie eine Übersicht über die Services, die Tandberg Data anbietet. Um herauszufinden, in welchen Regionen die SecureServices verfügbar sind, klicken Sie bitte hier.
| Standard Service und Technischer Support | Upgraded Service Levels | ||||||
| Standard Garantie | Vorab-Austausch-Service | 5x10x Hotline | 24x7xWeb Support | Garantie Upgrade | Vorab-Austausch-Service Upgrade | SecureService Installation | |
| Tape Drives | |||||||
| SLR Drives | 3 Jahre | 3 Jahre | enthalten | enthalten | N/A | 4-5 Jahre | N/A |
| VXA Drives | 3 Jahre | 3 Jahre | enthalten | enthalten | N/A | 4-5 Jahre | N/A |
| LTO Drives | 3 Jahre | 3 Jahre | enthalten | enthalten | N/A | 4-5 Jahre | N/A |
| Removable Disk | |||||||
| RDX QuikStor | 3 Jahre | 1 Jahr** | enthalten | enthalten | N/A | N/A | N/A |
| Tape Automation | |||||||
| StorageLoader VXA | 1 Jahr | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 2-3 Jahre | 2-3 Jahre* |  |
| StorageLoader LTO | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 4-5 Jahre* | |
| StorageLibrary T24 | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 2-5 Jahre* | |
| StorageLibrary T40 | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 2-5 Jahre* | |
| StorageLibrary T40+ | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 2-5 Jahre* | |
| StorageLibrary T80+ | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 2-5 Jahre* | |
| StorageLibrary T120+ | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 2-5 Jahre* | |
| Disk Based Backup | |||||||
| StorageCab 6000 | 3 Jahre | 1 Jahr* | enthalten | enthalten | 4-5 Jahre | 2-5 Jahre | N/A |
| Vor-Ort-Service | zusätzliche Leistungen (ausserhalb Garantiezeit) | |||||
| SecureService 5x8xNBD | SecureService 5x8x4 | SecureService 7x24x4 | Bring in Reparaturen | Media Bulk Erase | Wartung | |
| Tape Drives | ||||||
| SLR Drives | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
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| VXA Drives | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
|
| LTO Drives | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
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| Removable Disk | ||||||
| RDX QuikStor | 1-3 | 1-3 | 1-3 | |
N/A | N/A |
| Tape Automation | ||||||
| StorageLoader VXA | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
|
| StorageLoader LTO | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
|
| StorageLibrary T24 | 1-5 | 1-5* | 1-5 | |
|
|
| StorageLibrary T40 | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
|
/tr>
| StorageLibrary T40+ | 1-5 | 1-5* | 1-5 | |
|
|
| StorageLibrary T80+ | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
|
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| StorageLibrary T120+ | 1-5 | 1-5* | 1-5 | |
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| Disk Based Backup | ||||||
| StorageCab 6000 | 1-5 | 1-5 | 1-5 | |
N/A | N/A |
* nur auf Komponenten-Ebene
** Für Laufwerke / Laufwerksschacht