Service Optionen

Sie können SecureService zusammen mit Ihrer Tandberg Data Hardware bei jedem autorisierten Tandberg Data Distributor oder Fachhändler erwerben, oder bestellen Sie direkt bei Tandberg Data.

Unten finden Sie eine Übersicht über die Services, die Tandberg Data anbietet. Um herauszufinden, in welchen Regionen die SecureServices verfügbar sind, klicken Sie bitte hier.

	Standard Service und Technischer Support				Upgraded Service Levels
	Standard Garantie	Vorab-Austausch-Service	5x10x Hotline	24x7xWeb Support	Garantie Upgrade	Vorab-Austausch-Service Upgrade	SecureService Installation
Tape Drives
SLR Drives	3 Jahre	3 Jahre	enthalten	enthalten	N/A	4-5 Jahre	N/A
VXA Drives	3 Jahre	3 Jahre	enthalten	enthalten	N/A	4-5 Jahre	N/A
LTO Drives	3 Jahre	3 Jahre	enthalten	enthalten	N/A	4-5 Jahre	N/A
Removable Disk
RDX QuikStor	3 Jahre	1 Jahr**	enthalten	enthalten	N/A	N/A	N/A
Tape Automation
StorageLoader VXA	1 Jahr	1 Jahr*	enthalten	enthalten	2-3 Jahre	2-3 Jahre*
StorageLoader LTO	3 Jahre	3 Jahre*	enthalten	enthalten	4-5 Jahre	4-5 Jahre*
StorageLoader 2U LTO	3 Jahre	1 Jahr*	enthalten	enthalten	4-5 Jahre	2-5 Jahre*
StorageLibrary T40	3 Jahre	1 Jahr*	enthalten	enthalten	4-5 Jahre	2-5 Jahre*
Disk Based Backup
StorageCab 6000	3 Jahre	1 Jahr*	enthalten	enthalten	4-5 Jahre	2-5 Jahre	N/A

	Vor-Ort-Service			zusätzliche Leistungen (ausserhalb Garantiezeit)
	SecureService 5x8xNBD	SecureService 5x8x4	SecureService 7x24x4	Bring in Reparaturen	Media Bulk Erase	Wartung
Tape Drives
SLR Drives	1-5	1-5	1-5
VXA Drives	1-5	1-5	1-5
LTO Drives	1-5	1-5	1-5
Removable Disk
RDX QuikStor	1-3	1-3	1-3		N/A	N/A
Tape Automation
StorageLoader VXA	1-5	1-5	1-5
StorageLoader LTO	1-5	1-5	1-5
StorageLoader 2U LTO	1-5	1-5*	1-5
StorageLibrary T40	1-5	1-5	1-5
Disk Based Backup
StorageCab 6000	1-5	1-5	1-5		N/A	N/A

* nur auf Komponenten-Ebene

** Für Laufwerke / Laufwerksschacht