テクニカルサポート&サービス

Tandberg Dataでは、製品をご利用の皆様のお役に立つような技術サポートオプションをウェブ上で公開しています。それぞれ、ページ右側のナビゲーションからご覧いただけます。

製品保証

弊社製品に付随している3年間標準センドバック保守サービスやオンサイト保守サービスについてのご説明です。
ユーザー登録もこちらから行うことができます。

製品情報のダウンロード

製品別にドライバやファームウェア、ソフトウェア、ユーティリティをダウンロードすることができます。製品マニュアルやスタートガイドをご希望の方は、マニュアルから、ご希望の製品をお選びください(英語のみ)。データシート(カタログ)をご希望の方は、トップメニューの製品から、各製品ページのDocumentsからダウンロードするか、ソリューションからDatasheets JPをご覧ください(データシートは日本語を正文とします)。

サーポートツール

サポートツールからは、OS別の診断ツールがダウンロードできます。

ナレッジベース

ナレッジベースでは、下記のトピックを含む、製品別の情報を検索することができます。

Troubleshooting Checklist

Backups Are Failing

General Installation Troubleshooting Tips

SCSI Bus Configuration Tips

Understanding Drivers

What do I do if I have a bad tape?

互換性

ソフトウエア/OS別の互換性や、メディアの互換性のご説明です。

販売終了製品(EOL)

既に販売を終了した製品の情報が得られます(英語のみ)

 

上記以外にご不明な点がございましたら、タンベルグデータ株式会社までお問い合わせください。

 

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