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技术支持服务

腾保数据理解您的时间很宝贵。   们在该网页中收集了您的技术支持选项。  

产品注册

OverlandCare Support Programs

Assuring the availability of your Tandberg Data (a wholly owned subsidiary of Overland Storage, Inc.) solution is a critical part of your overall protected data storage strategy, so we have made selecting and obtaining the proper level of support for the entire life of your product easy and affordable. While all Tandberg Data/Overland Storage products are covered by an initial standard warranty, many users require either longer coverage periods or support options that provide for higher system availability. For these users we offer support upgrades and extensions to the standard warranty at the time of system sale as well as support renewals and several different service enhancement options.

注册您的产品和支持服务包将有助于确保腾保数据持续为您和您的组织提供高水平的支持服务。 点击导航中的产品和服务注册,登记您的产品和服务包。 在 “安全服务” 下,依照产品系列找到产品保修和附加服务列表。

知识库

检索 知识库 寻找有关您产品具体的支持问题的答案。一般包括以下几个主题:

文档

驱动程序和下载页面下查找特定的驱动程序、固件信息、软件和应用程序。 在“出版物和产品手册”页面下依产品名称查找手册、新手指南和数据表。 在“支持工具”页面下找到操作系统对应的TDTool应用程序和故障排除提示。 . 

安全服务

腾保数据提供进一步保护您的腾保数据产品和数据的方案。 在 “安全服务”页面中搜索这些方案 或联系您所在地区的 腾保数据销售部门

停产产品支持

为停产和遗留产品查找文件、驱动程序和下载内容。

兼容性

找不到您所需要的东西?

有时网上工具并不能解决您的问题,这时您需要一些现场帮助。 我们的 技术支持专家 可以帮您恢复您的业务工作!

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